POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 18 avril 2026

1. INTRODUCTION ET RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL​‌​‍

Bienvenue sur le site internet de Koné Fopossi Lylian Angeline, accessible à l'adresse www.lkpuissance2.com. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site e-commerce. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations personnelles et à les traiter conformément aux lois applicables, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est Koné Fopossi Lylian Angeline, dont le siège social est situé à Rue Bonry 27, 4120 Neupré, Belgique. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à cette politique de confidentialité à l'adresse email suivante : lkfreelance.services@gmail.com ou par téléphone au 0495770087.

En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, et nous vous informerons de toute modification substantielle par le biais de notre site internet.

Cette politique de confidentialité a été rédigée pour garantir une transparence totale sur la manière dont vos données sont traitées et pour vous assurer que vos droits en tant que sujet de données sont respectés. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles.

2. DÉFINITIONS​‌​‍

2.1 Données à Caractère Personnel

Les données à caractère personnel désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée "personne concernée"). Une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

2.2 Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel. Pour le site www.lkpuissance2.com, le responsable du traitement est Koné Fopossi Lylian Angeline.

2.3 Sous-Traitant

Un sous-traitant est une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.

2.4 Traitement

Le traitement désigne toute opération ou ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.

2.5 Consentement

Le consentement de la personne concernée signifie toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que des données à caractère personnel la concernant fassent l'objet d'un traitement.

2.6 Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre appareil pour aider le site à fournir une meilleure expérience utilisateur. Les cookies sont utilisés pour conserver les préférences des utilisateurs, stocker des informations pour des éléments tels que les paniers d'achat, et fournir des données de suivi anonymisées à des applications tierces comme Google Analytics.

2.7 Mineurs

Les mineurs sont définis comme des personnes âgées de moins de 18 ans. Le site www.lkpuissance2.com ne collecte pas intentionnellement de données à caractère personnel auprès de mineurs sans le consentement approprié des parents ou tuteurs légaux.

2.8 Délégué à la Protection des Données (DPO)

Le Délégué à la Protection des Données (DPO) est la personne désignée pour superviser la stratégie de protection des données et sa mise en œuvre afin de garantir la conformité avec les exigences du RGPD. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter le DPO à l'adresse suivante : lkfreelance.services@gmail.com.

Ces définitions sont essentielles pour comprendre les droits et obligations liés à la protection des données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation du site www.lkpuissance2.com.

3. DONNÉES COLLECTÉES​‌​‍

Dans le cadre de l'exploitation de notre site e-commerce, Koné Fopossi Lylian Angeline collecte plusieurs types de données à caractère personnel. Ces données sont essentielles pour fournir nos services, améliorer l'expérience utilisateur et respecter nos obligations légales. Voici un aperçu détaillé des catégories de données que nous collectons :

3.1 Identifiants Personnels

Nous collectons des identifiants personnels tels que le nom, le prénom, et l'adresse postale. Ces informations sont nécessaires pour traiter vos commandes, livrer vos produits et vous contacter si besoin.

3.2 Coordonnées

Vos coordonnées, y compris l'adresse e-mail et le numéro de téléphone, sont collectées pour vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour sur l'état de vos commandes, et pour toute communication nécessaire concernant votre compte ou vos achats.

3.3 Informations de Paiement

Pour traiter les transactions, nous collectons des informations de paiement telles que les détails de votre carte de crédit ou d'autres moyens de paiement. Ces données sont traitées de manière sécurisée et ne sont pas stockées au-delà de la transaction.

3.4 Données de Connexion

Nous recueillons des données de connexion telles que l'adresse IP, le type de navigateur, et le système d'exploitation. Ces informations nous aident à sécuriser notre site et à améliorer sa performance.

3.5 Données de Navigation

Les données de navigation incluent les pages visitées, le temps passé sur le site, et les interactions avec les éléments du site. Ces données sont utilisées pour analyser et améliorer l'expérience utilisateur.

3.6 Données des Mineurs

Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles d'un mineur sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

3.7 Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre interaction avec notre site. Ces technologies nous aident à personnaliser votre expérience et à analyser l'utilisation du site.

Toutes les données collectées sont traitées conformément aux lois applicables, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez consulter la section dédiée aux cookies de cette politique.

4. FINALITÉS DE LA COLLECTE​‌​‍

La présente section détaille les finalités pour lesquelles Koné Fopossi Lylian Angeline, en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel, collecte et traite vos données personnelles sur le site www.lkpuissance2.com.

4.1 Fourniture de Services

Nous collectons vos données personnelles principalement pour vous fournir les services proposés sur notre site e-commerce. Cela inclut la gestion de votre compte utilisateur, le traitement de vos commandes, et la livraison des produits achetés. Ces opérations nécessitent l'utilisation de vos identifiants personnels, coordonnées de contact, et informations de paiement.

4.2 Amélioration de l'Expérience Utilisateur

Vos données de navigation et de connexion sont utilisées pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre site. Nous analysons ces données pour optimiser la performance du site, personnaliser le contenu affiché, et faciliter votre navigation.

4.3 Communication et Support Client

Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des communications relatives à vos transactions, répondre à vos demandes d'information, et vous fournir un support client efficace. Cela inclut l'envoi de confirmations de commande, de mises à jour sur l'état de vos commandes, et de réponses à vos questions.

4.4 Marketing et Promotions

Sous réserve de votre consentement explicite, nous pouvons utiliser vos données pour vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters, et d'autres communications marketing. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à recevoir ces communications en suivant les instructions de désabonnement fournies dans chaque message.

4.5 Conformité Légale et Obligations Réglementaires

Nous pouvons être amenés à traiter vos données personnelles pour nous conformer à des obligations légales ou réglementaires, telles que la tenue de registres à des fins fiscales ou la réponse à des demandes légales des autorités compétentes.

4.6 Sécurité et Prévention de la Fraude

Vos données peuvent être utilisées pour garantir la sécurité de notre site et de nos services, ainsi que pour prévenir et détecter toute activité frauduleuse ou malveillante. Cela inclut la vérification de votre identité et la surveillance des transactions suspectes.

4.7 Protection des Mineurs

Étant donné que l'utilisation de nos services est réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus, nous mettons en œuvre des mesures de vérification de l'âge, telles que la demande d'une pièce d'identité, pour protéger les mineurs et garantir le respect de cette restriction d'âge.

En traitant vos données personnelles pour ces finalités, nous nous engageons à respecter les principes de minimisation des données et de limitation des finalités, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT​‌​‍

Dans le cadre de ses activités, Koné Fopossi Lylian Angeline, en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel, s'engage à respecter les bases légales de traitement des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en Belgique.

5.1 Consentement

Le traitement de certaines données personnelles repose sur le consentement explicite de l'utilisateur. Ce consentement est requis pour l'utilisation de cookies non essentiels, tels que les cookies analytiques et marketing. Les utilisateurs peuvent retirer leur consentement à tout moment en modifiant les paramètres de leur navigateur ou en utilisant les outils de gestion des cookies fournis sur notre site.

5.2 Exécution d'un contrat

Les données personnelles sont également traitées lorsque cela est nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel l'utilisateur est partie, ou pour prendre des mesures à la demande de l'utilisateur avant de conclure un contrat. Cela inclut, par exemple, le traitement des informations de paiement pour les transactions effectuées sur notre site e-commerce.

5.3 Obligation légale

Nous pouvons être amenés à traiter des données personnelles pour nous conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis. Cela peut inclure la conservation de certaines informations pour des raisons fiscales ou pour répondre à des demandes légales des autorités compétentes.

5.4 Intérêts légitimes

Le traitement des données peut également être fondé sur nos intérêts légitimes, à condition que ces intérêts ne soient pas supplantés par les droits et libertés fondamentaux des utilisateurs. Ces intérêts peuvent inclure l'amélioration de nos services, la prévention de la fraude, et la sécurisation de notre site web.

Chaque base légale est appliquée en fonction du type de données et du contexte spécifique du traitement, garantissant ainsi que toutes les opérations de traitement sont effectuées de manière légale, équitable et transparente.

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES​‌​‍

Dans le cadre de l'exploitation de notre site e-commerce, Koné Fopossi Lylian Angeline s'engage à ne pas partager vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas expressément prévus par la loi ou avec votre consentement explicite.

6.1 Absence de Partage avec des Tiers

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Vos informations sont exclusivement utilisées par notre entreprise pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité.

6.2 Exceptions Légales

Toutefois, nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles dans les situations suivantes :

6.3 Sous-traitants

Bien que nous ne partagions pas vos données avec des tiers à des fins commerciales, nous pouvons faire appel à des sous-traitants pour le traitement de vos données. Ces sous-traitants agissent uniquement selon nos instructions et sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Ils ne peuvent en aucun cas utiliser vos données à d'autres fins que celles que nous leur avons confiées.

6.4 Engagement de Confidentialité

Tous les employés et sous-traitants ayant accès à vos données personnelles sont soumis à une obligation stricte de confidentialité et sont formés aux pratiques de protection des données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En conclusion, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à ne les partager que dans les conditions strictement nécessaires et légales. Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : lkfreelance.services@gmail.com.

7. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES​‌​‍

La société Koné Fopossi Lylian Angeline, en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel, s'engage à ne conserver les données personnelles collectées que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales applicables.

7.1 Durée de conservation

Les données personnelles des utilisateurs sont conservées pour une durée maximale de trois ans à compter de la dernière interaction avec notre site web www.lkpuissance2.com. Cette période de conservation est déterminée en fonction des obligations légales et des besoins opérationnels de notre entreprise.

7.2 Critères de détermination de la durée de conservation

La durée de conservation des données est déterminée en tenant compte des critères suivants :

7.3 Suppression et anonymisation

À l'expiration de la période de conservation, les données personnelles sont soit supprimées, soit anonymisées de manière sécurisée, afin de garantir qu'elles ne puissent plus être utilisées pour identifier les utilisateurs.

7.4 Droits des utilisateurs

Les utilisateurs ont le droit de demander la suppression de leurs données personnelles avant la fin de la période de conservation, sous réserve des obligations légales de conservation. Pour exercer ce droit, les utilisateurs peuvent contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : lkfreelance.services@gmail.com.

En respectant ces principes, nous nous assurons que les données personnelles des utilisateurs sont gérées de manière responsable et en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les autres réglementations applicables.

8. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES​‌​‍

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les personnes concernées disposent de plusieurs droits relatifs à leurs données à caractère personnel. Koné Fopossi Lylian Angeline, en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel, s'engage à respecter et à faciliter l'exercice de ces droits.

8.1 Droit d'accès

Les personnes concernées ont le droit d'obtenir la confirmation que des données à caractère personnel les concernant sont ou ne sont pas traitées, et, lorsqu'elles le sont, l'accès auxdites données ainsi qu'à certaines informations, telles que les finalités du traitement, les catégories de données concernées, et les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données ont été ou seront communiquées.

8.2 Droit de rectification

Les personnes concernées ont le droit de demander la rectification des données à caractère personnel inexactes les concernant. Elles ont également le droit de demander que les données incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.

8.3 Droit à l'effacement (droit à l'oubli)

Les personnes concernées peuvent demander l'effacement de leurs données à caractère personnel dans certaines circonstances, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou lorsque le consentement sur lequel le traitement est fondé a été retiré.

8.4 Droit à la limitation du traitement

Les personnes concernées ont le droit de demander la limitation du traitement de leurs données dans certaines situations, par exemple lorsque l'exactitude des données est contestée, pendant une période permettant au responsable du traitement de vérifier l'exactitude des données.

8.5 Droit à la portabilité des données

Les personnes concernées ont le droit de recevoir les données à caractère personnel les concernant, qu'elles ont fournies à un responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et ont le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que le responsable du traitement auquel les données à caractère personnel ont été fournies y fasse obstacle.

8.6 Droit d'opposition

Les personnes concernées ont le droit de s'opposer, à tout moment, pour des raisons tenant à leur situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel les concernant fondé sur l'intérêt légitime du responsable du traitement. En cas d'opposition, le responsable du traitement ne traitera plus les données à caractère personnel, sauf s'il démontre qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

8.7 Droit de retirer son consentement

Lorsque le traitement des données à caractère personnel est fondé sur le consentement, les personnes concernées ont le droit de retirer leur consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.

8.8 Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Les personnes concernées ont le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu où la violation aurait été commise, si elles estiment que le traitement des données à caractère personnel les concernant constitue une violation du RGPD.

Pour exercer ces droits, les personnes concernées peuvent contacter Koné Fopossi Lylian Angeline à l'adresse email suivante : lkfreelance.services@gmail.com.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES​‌​‍

La sécurité des données personnelles est une priorité pour Koné Fopossi Lylian Angeline. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction.

9.1 Mesures Techniques

Nous utilisons des technologies de sécurité de pointe pour garantir la protection de vos données. Cela inclut, mais ne se limite pas à :

9.2 Mesures Organisationnelles

En plus des mesures techniques, nous avons mis en place des politiques et procédures organisationnelles pour renforcer la sécurité des données :

9.3 Limites de la Sécurité

Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, il est important de noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas de violation de la sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les meilleurs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour atténuer les conséquences.

Pour toute question concernant la sécurité de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : lkfreelance.services@gmail.com.

10. TRANSFERTS INTERNATIONAUX​‌​‍

Dans le cadre de nos activités, Koné Fopossi Lylian Angeline peut être amenée à transférer des données à caractère personnel en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Ces transferts sont effectués conformément aux exigences légales applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

10.1 Transferts au sein de l'Union Européenne

Les données à caractère personnel collectées peuvent être transférées et traitées dans d'autres pays de l'Union Européenne. Ces transferts sont effectués en conformité avec le RGPD, garantissant un niveau de protection adéquat des données.

10.2 Transferts vers des pays tiers

Lorsque des données à caractère personnel sont transférées vers des pays situés en dehors de l'EEE, nous nous assurons que ces transferts sont protégés par des garanties appropriées. Cela peut inclure :

10.3 Mesures de sécurité supplémentaires

En plus des garanties mentionnées ci-dessus, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données à caractère personnel lors de leur transfert international. Cela inclut le chiffrement des données et des protocoles de sécurité renforcés pour prévenir tout accès non autorisé.

10.4 Droits des personnes concernées

Les personnes concernées ont le droit de demander des informations supplémentaires sur les garanties mises en place pour les transferts internationaux de leurs données à caractère personnel. Pour toute question ou demande concernant ces transferts, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante : lkfreelance.services@gmail.com.

10.5 Plateforme de résolution des litiges en ligne

Conformément à la législation européenne, nous informons les utilisateurs de l'existence de la plateforme de résolution des litiges en ligne de l'UE, accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Cette plateforme peut être utilisée pour résoudre des litiges liés aux transferts internationaux de données à caractère personnel.

En respectant ces dispositions, Koné Fopossi Lylian Angeline s'engage à garantir la protection des données à caractère personnel de ses utilisateurs, même lorsqu'elles sont transférées au-delà des frontières de l'EEE.

11. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES​‌​‍

11.1 Introduction aux Cookies

Notre site web, www.lkpuissance2.com, utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ces technologies nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre site et à personnaliser votre expérience.

11.2 Types de Cookies Utilisés

Nous utilisons plusieurs catégories de cookies sur notre site :

Nom du Cookie Fournisseur Catégorie Durée Objectif
session First-party Essentiel Session Maintenir la session utilisateur active
preferences First-party Essentiel 1 an Sauvegarder les préférences utilisateur
consent First-party Essentiel 1 an Enregistrer le consentement de l'utilisateur
_ga Google Analytics Analytique 2 ans Analyser le trafic et le comportement des utilisateurs
_gid Google Analytics Analytique 24h Analyser le trafic et le comportement des utilisateurs
_gat Google Analytics Analytique 1 min Limiter le taux de requêtes
marketing_cookie First-party Marketing 3 mois Personnaliser les publicités et mesurer leur efficacité

11.3 Consentement aux Cookies

Conformément à la directive ePrivacy, nous demandons votre consentement avant de placer des cookies non essentiels sur votre appareil. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre outil de gestion des cookies.

11.4 Gestion et Suppression des Cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, certaines parties de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur la gestion des cookies, veuillez consulter la section d'aide de votre navigateur.

11.5 Modifications de la Politique de Cookies

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de cookies à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de notre utilisation des cookies.

Pour toute question concernant notre politique de cookies, veuillez nous contacter à lkfreelance.services@gmail.com.

12. MISES À JOUR DE LA POLITIQUE​‌​‍

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou pour nous conformer aux évolutions législatives et réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé des éventuelles mises à jour.

12.1 Notification des Modifications

En cas de modifications substantielles, nous vous informerons par e-mail à l'adresse que vous nous avez fournie ou par un avis bien visible sur notre site web, avant que le changement ne prenne effet. Cette notification vous permettra de prendre connaissance des nouvelles pratiques et de décider si vous souhaitez continuer à utiliser nos services.

12.2 Date d'Entrée en Vigueur

Les modifications apportées à cette politique entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur notre site, sauf indication contraire. La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page pour votre référence.

12.3 Acceptation des Modifications

En continuant à utiliser notre site web après la publication des modifications, vous acceptez d'être lié par les termes de la politique modifiée. Si vous n'acceptez pas les termes de la nouvelle politique, vous devez cesser d'utiliser nos services et pouvez demander la suppression de vos données personnelles conformément à vos droits décrits dans cette politique.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension concernant la protection de vos données personnelles. Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : lkfreelance.services@gmail.com.

13. CONTACT ET RÉCLAMATIONS​‌​‍

13.1 Contact pour les questions de confidentialité

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits en tant que personne concernée, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante : lkfreelance.services@gmail.com. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à vous fournir toute l'assistance nécessaire pour garantir la protection de vos données personnelles.

13.2 Réclamations auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel constitue une violation du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. En Belgique, l'autorité de contrôle est l'Autorité de protection des données (APD), que vous pouvez contacter via leur site web https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/.

13.3 Résolution des litiges en ligne

Conformément à la législation de l'Union Européenne, nous vous informons de l'existence de la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission Européenne, accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Cette plateforme est destinée à faciliter le règlement extrajudiciaire des litiges entre consommateurs et professionnels de l'Union Européenne.

13.4 Informations de contact de l'entreprise

Pour toute autre question ou réclamation concernant notre site web ou nos services, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Nous vous remercions de votre confiance et nous engageons à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin et dans le respect des lois en vigueur.