ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Letzte Aktualisierung: 28. September 2026

1. PRÄAMBEL UND DEFINITIONEN​‌​‍

1.1 Einführung

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln den Verkauf von Softwarelizenzen zwischen der Gesellschaft LAUYAN SOFTWARE, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung (SARL), eingetragen im Handelsregister Versailles unter der Nummer 482 806 155, mit Sitz in 16 rue du Général de Gaulle, 78120 Rambouillet, Frankreich, und ihren Kunden, unabhängig davon, ob die Bestellung über die Website lauyan.com oder über eine ihrer Softwareanwendungen erfolgt.

1.2 Definitionen

1.3 Annahme der AGB

Vor der Bestätigung seiner Bestellung akzeptiert der Kunde die vorliegenden AGB, indem er ein nicht vorausgewähltes Kästchen ankreuzt. Er bestätigt auch, die Datenschutzrichtlinie der Gesellschaft zur Kenntnis genommen zu haben.

1.4 Änderungen der AGB

Die Gesellschaft kann die vorliegenden AGB jederzeit ändern. Die auf eine Bestellung anwendbaren AGB sind diejenigen, die der Kunde bei dieser Bestellung akzeptiert hat.

1.5 Vertragssprache

Die vorliegenden AGB sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung ist nur die französische Version verbindlich.

2. GESETZLICHE INFORMATIONEN ÜBER DEN VERKÄUFER​‌​‍

2.1 Identifikation

2.2 Kontaktdaten

2.3 Hosting der Website

Die Website wird von OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankreich, gehostet.

3. GEGENSTAND UND ANWENDUNGSBEREICH​‌​‍

3.1 Gegenstand

Die vorliegenden AGB definieren die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Fernverkaufs von Lizenzen durch die Gesellschaft.

3.2 Anwendungsbereich

Die vorliegenden AGB gelten für alle Bestellungen, unabhängig davon, ob der Kunde Verbraucher oder Geschäftskunde ist, und unabhängig davon, ob er sich in Frankreich oder im Ausland befindet. In den Beziehungen zwischen Geschäftskunden bilden sie die einzige Grundlage für die kommerzielle Verhandlung im Sinne von Artikel L441-1 des Handelsgesetzbuches.

Kostenlose Editionen der Software unterliegen keinem Verkauf und fallen nicht unter die vorliegenden AGB.

4. PRODUKTMERKMALE UND ZUGEHÖRIGE DIENSTLEISTUNGEN​‌​‍

4.1 Beschreibung der Software

Die Software sind herunterladbare Desktop-Anwendungen für Windows und macOS. Die wesentlichen Merkmale jeder Software und jeder Edition sowie die erforderliche technische Konfiguration werden auf der Website oder in der Software vor der Bestellung dargestellt. Es erfolgt keine physische Lieferung.

4.2 Bereitstellung des Lizenzschlüssels

Der Lizenzschlüssel wird dem Kunden per E-Mail nach Bestätigung der Zahlung zugesandt. Der Kunde aktiviert ihn, indem er ihn in die Software eingibt.

4.3 Updates

Updates der erworbenen Version werden kostenlos bereitgestellt. Die nächste Hauptversion einer Software erfordert eine separate und kostenpflichtige Lizenz.

4.4 Kompatibilität

Es obliegt dem Kunden, vor der Bestellung zu überprüfen, ob seine Ausrüstung den auf der Website oder in der Software angegebenen technischen Anforderungen entspricht.

4.5 Zugehörige Online-Dienste

Die Software nutzt Online-Dienste, die von der Gesellschaft betrieben werden: Aktivierung und Überprüfung der Lizenz, Überprüfung der Verfügbarkeit von Updates, integrierte Unterstützung und, für einige Funktionen, künstliche Intelligenz. Die bei dieser Gelegenheit verarbeiteten Daten werden in der Datenschutzrichtlinie beschrieben.

Die vom Kunden mit der Software erstellten Websites und Shops werden vom Hoster seiner Wahl gehostet. Die Gesellschaft betreibt sie nicht und hat keinen Zugriff auf deren Daten.

4.6 Unterstützung

Die Unterstützung ist über die Software, durch die integrierte Unterstützungsfunktion, oder per E-Mail an contact@lauyan.com erreichbar.

5. PREISE UND ZAHLUNGSMETHODEN​‌​‍

5.1 Preise

Die Preise sind in Euro, einschließlich aller Steuern, angegeben. Die Gesellschaft kann sie jederzeit ändern; der anwendbare Preis ist derjenige, der bei der Bestätigung der Bestellung angezeigt wird.

5.2 Zahlungsmethoden

Die Zahlung erfolgt auf der sicheren Zahlungsseite von Stripe. Die Zahlungsmethoden sind diejenigen, die auf dieser Seite je nach Land des Kunden angeboten werden: Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Link, Banküberweisung oder andere Methoden.

5.3 Zahlungssicherheit

Die Zahlungsdaten werden auf der von Stripe gehosteten Seite eingegeben und von diesem Dienstleister verarbeitet.

5.4 Zahlung per Überweisung

Bei Zahlung per Überweisung wird der Lizenzschlüssel nach vollständigem Zahlungseingang versandt. Die Gesellschaft kann eine Bestellung bei Zahlungsverzug oder vermutetem Betrug aussetzen oder stornieren.

5.5 Rückerstattungen

Jede Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu.

6. VERTRAGSABSCHLUSS​‌​‍

Gemäß Artikel 1127-1 des Zivilgesetzbuches erfolgt die Bestellung in den folgenden Schritten.

6.1 Auswahl des Angebots

Der Kunde wählt über die Website oder die Software die gewünschte Software und Edition aus.

6.2 Überprüfung der Bestellung und Annahme

Vor der Bestätigung seiner Zahlung kann der Kunde die Details seiner Bestellung und den Gesamtpreis überprüfen und eventuelle Eingabefehler korrigieren oder zu vorherigen Schritten zurückkehren.

Der Kunde akzeptiert die vorliegenden AGB und bestätigt, die Datenschutzrichtlinie zur Kenntnis genommen zu haben.

Mittels eines separaten, nicht vorausgewählten Kästchens kann der Kunde außerdem:

Die Annahme der AGB gilt weder als diese Zustimmung noch als diese Anerkennung.

6.3 Zahlung

Der Kunde bestätigt seine Bestellung, indem er die Zahlung auf der sicheren Seite von Stripe vornimmt. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Zahlung zustande.

6.4 Bestellbestätigung

Nach Bestätigung der Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail, die seinen Lizenzschlüssel enthält, die wesentlichen Elemente der Bestellung zusammenfasst und Zugang zur Rechnung bietet. Diese E-Mail bestätigt gegebenenfalls diese Zustimmung und Anerkennung (Artikel L221-13 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation)).

6.5 Aktivierung

Der Kunde aktiviert seine Lizenz, indem er den Lizenzschlüssel in die Software eingibt.

7. WIDERRUFSRECHT​‌​‍

7.1 Grundsatz

Der Verbraucherkunde hat das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Vertragsschluss sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen (Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation)).

7.2 Verlust des Widerrufsrechts

Die Software sind digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium bereitgestellt werden. Das Widerrufsrecht erlischt mit Beginn der Ausführung gemäß Artikel L221-28, 13° des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation), nur wenn die folgenden drei Bedingungen erfüllt sind:

  1. Der Kunde hat vor der Zahlung seine ausdrückliche vorherige Zustimmung gegeben, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt;
  2. Der Kunde hat anerkannt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert;
  3. Die Gesellschaft hat diese Zustimmung und Anerkennung auf einem dauerhaften Medium durch die Bestätigungs-E-Mail der Bestellung bestätigt (Artikel L221-13 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation)).

Diese Zustimmung und Anerkennung werden durch das in Artikel 6.2 beschriebene separate, nicht vorausgewählte Kästchen eingeholt. Wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist, gilt das vierzehntägige Widerrufsrecht uneingeschränkt.

7.3 Ausübungsmethoden

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, informiert der Kunde die Gesellschaft vor Ablauf der Frist durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an contact@lauyan.com oder durch das in Artikel 7.5 wiedergegebene Musterformular.

7.4 Auswirkungen des Widerrufs

Die Gesellschaft erstattet alle gezahlten Beträge ohne übermäßige Verzögerung und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem sie über die Widerrufsentscheidung informiert wurde (Artikel L221-24 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation)). Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu, und verursacht dem Kunden keine Kosten.

Der entsprechende Lizenzschlüssel wird deaktiviert.

7.5 Muster-Widerrufsformular (sofern das Widerrufsrecht nicht erloschen ist)

Dieses Formular kann nur verwendet werden, wenn das Widerrufsrecht nicht unter den Bedingungen von Artikel 7.2 erloschen ist, zum Beispiel wenn die Bestellung bezahlt, die Software aber weder heruntergeladen noch aktiviert wurde.

(Anhang zu Artikel R221-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation). Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

An LAUYAN SOFTWARE, 16 rue du Général de Gaulle, 78120 Rambouillet, contact@lauyan.com:

Hiermit teile(n) ich/wir (*) Ihnen mit, dass ich/wir (*) meinen/unseren (*) Vertrag über den Kauf des folgenden Gutes (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) widerrufe(n):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Adresse des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

8. GESETZLICHE GARANTIEN​‌​‍

8.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie für digitale Inhalte

Die Gesellschaft unterliegt der gesetzlichen Konformitätsgarantie für digitale Inhalte und Dienstleistungen gemäß den Artikeln L224-25-12 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation). Sie haftet für Konformitätsmängel, die innerhalb von zwei Jahren ab Bereitstellung der Software auftreten, und stellt die notwendigen Updates zur Aufrechterhaltung der Konformität der Software bereit.

Im Falle eines Konformitätsmangels hat der Verbraucherkunde das Recht auf Konformität der Software. Andernfalls kann er eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags gemäß den Bedingungen dieser Artikel verlangen.

Gesetzliche Konformitätsgarantie für digitale Inhalte und Dienstleistungen (Anhang zu Artikel D. 211-3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation))

Der Verbraucher hat zwei Jahre ab Bereitstellung des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung Zeit, um die gesetzliche Konformitätsgarantie in Anspruch zu nehmen, wenn ein Konformitätsmangel auftritt. Innerhalb eines Jahres ab Bereitstellungsdatum muss der Verbraucher nur das Vorliegen des Konformitätsmangels nachweisen, nicht jedoch das Datum seines Auftretens.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet zur Bereitstellung aller notwendigen Updates zur Aufrechterhaltung der Konformität des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht auf Konformität des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung ohne ungerechtfertigte Verzögerung nach seiner Anfrage, ohne Kosten und ohne wesentliche Unannehmlichkeiten für ihn.

Der Verbraucher kann eine Preisminderung erhalten, indem er den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung behält, oder er kann den Vertrag beenden, indem er eine vollständige Rückerstattung gegen Verzicht auf den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung erhält, wenn:

1° Der Fachmann sich weigert, den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung in Konformität zu bringen;

2° Die Konformität des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung wird ungerechtfertigt verzögert;

3° Die Konformität des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung kann nicht ohne Kosten für den Verbraucher erfolgen;

4° Die Konformität des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung verursacht wesentliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher;

5° Die Nichtkonformität des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung besteht trotz des erfolglosen Versuchs des Fachmanns, die Konformität herzustellen.

Der Verbraucher hat auch das Recht auf eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags, wenn der Konformitätsmangel so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, die Konformität des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung vorher zu verlangen.

In Fällen, in denen der Konformitätsmangel geringfügig ist, hat der Verbraucher nur dann das Recht auf Vertragsauflösung, wenn der Vertrag keine Zahlung eines Preises vorsieht.

Jede Zeitspanne, in der der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung zur Wiederherstellung der Konformität nicht verfügbar ist, unterbricht die verbleibende Garantiezeit bis zur erneuten Bereitstellung des konformen digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 224-25-1 bis L. 224-25-31 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation).

Der Fachmann, der die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie in böser Absicht behindert, riskiert eine zivilrechtliche Geldstrafe von bis zu 300.000 Euro, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 242-18-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation)).

Der Verbraucher profitiert außerdem von der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuches, für eine Dauer von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Garantie gibt das Recht auf eine Preisminderung, wenn der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung behalten wird, oder auf eine vollständige Rückerstattung gegen Verzicht auf den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung.

8.2 Gesetzliche Garantie für versteckte Mängel

Die Gesellschaft unterliegt der Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 ff. des Zivilgesetzbuches. Die Klage muss innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden. Der Kunde kann dann zwischen der Auflösung des Verkaufs und einer Preisminderung wählen (Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches).

8.3 Umsetzung

Um eine Garantie in Anspruch zu nehmen, schreibt der Kunde an contact@lauyan.com und beschreibt den festgestellten Mangel, indem er seinen Lizenzschlüssel angibt oder die Bestätigungs-E-Mail der Bestellung beifügt.

9. HAFTUNG​‌​‍

9.1 Haftung der Gesellschaft

Die Gesellschaft ist für die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen verantwortlich.

9.2 Haftungsbeschränkung gegenüber Geschäftskunden

Gegenüber Geschäftskunden ist die Haftung der Gesellschaft auf direkte und vorhersehbare Schäden beschränkt, die aus einem nachgewiesenen Verschulden bei der Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen resultieren. Sie haftet nicht für indirekte oder immaterielle Schäden, wie z.B. Gewinn-, Einkommens-, Daten- oder Betriebsverluste.

Diese Beschränkung gilt nicht für Verbraucherkunden.

9.3 Haftung des Kunden

Der Kunde nutzt die Software in Übereinstimmung mit dem Gesetz, den vorliegenden AGB und den Lizenzbedingungen. Er ist allein verantwortlich für die Inhalte, die er mit der Software erstellt, insbesondere für die Websites und Shops, die er beim Hoster seiner Wahl veröffentlicht.

10. HÖHERE GEWALT​‌​‍

10.1 Definition

Ein Fall höherer Gewalt ist jedes Ereignis, das sich der Kontrolle der betroffenen Partei entzieht, das bei Vertragsschluss nicht vernünftigerweise vorhersehbar war und dessen Auswirkungen durch geeignete Maßnahmen nicht vermieden werden können (Artikel 1218 des Zivilgesetzbuches).

10.2 Auswirkungen

Die Verpflichtungen der betroffenen Partei sind während der Dauer des Ereignisses ausgesetzt. Diese Partei informiert die andere so schnell wie möglich.

10.3 Auflösung

Wenn das Hindernis länger als dreißig (30) aufeinanderfolgende Tage andauert, kann jede Partei den Vertrag durch schriftliche Mitteilung ohne Schadensersatz auflösen. Der Kunde erhält dann die für eine nicht erbrachte Leistung gezahlten Beträge zurück.

11. GEISTIGES EIGENTUM​‌​‍

11.1 Rechte der Gesellschaft

Die Elemente der Website (Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Symbole, Sounds, Software) sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt und gehören der Gesellschaft oder ihren Partnern.

11.2 Einsichtnahme in die Website

Der Kunde kann den Inhalt der Website zu persönlichen und beruflichen Zwecken einsehen. Jede Vervielfältigung, Darstellung oder Änderung der Website oder ihres Inhalts, ganz oder teilweise, ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Gesellschaft ist untersagt und stellt eine Fälschung dar, die durch das Gesetz über geistiges Eigentum sanktioniert wird.

11.3 Marken

Die auf der Website dargestellten Marken und Logos, ob eingetragen oder nicht, gehören der Gesellschaft oder ihren Partnern. Jede Vervielfältigung ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.

11.4 Hyperlinks

Die von der Website ausgehenden Links zu anderen Websites begründen keine Haftung der Gesellschaft.

11.5 Software

Die Bestellung gewährt dem Kunden eine Nutzungslizenz für die Software gemäß den beigefügten Lizenzbedingungen; sie beinhaltet keinen Eigentumsübergang. Vorbehaltlich der durch Artikel L122-6-1 des Gesetzes über geistiges Eigentum anerkannten Rechte ist es dem Kunden untersagt, die Software zu reproduzieren, zu ändern oder zu verbreiten.

12. PERSONENBEZOGENE DATEN​‌​‍

Die für die Bestellung, die Aktivierung der Lizenzen, die Rechnungsstellung und die Unterstützung erforderlichen personenbezogenen Daten werden von der Gesellschaft unter den in ihrer Datenschutzrichtlinie beschriebenen Bedingungen verarbeitet, die der Kunde zur Kenntnis genommen hat. Sie werden nicht für kommerzielle Zwecke verwendet.

Um seine Rechte auszuüben, schreibt der Kunde an contact@lauyan.com. Er kann auch eine Beschwerde bei der CNIL einreichen.

13. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND​‌​‍

Die vorliegenden AGB und der Vertrag unterliegen dem französischen Recht.

Der Verbraucherkunde kann das zuständige Gericht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich seines Wohnsitzes, anrufen.

Zwischen Geschäftskunden sind alle Streitigkeiten den Gerichten des Bezirks Versailles vorbehalten.

14. KUNDENDIENST UND BESCHWERDEN​‌​‍

14.1 Kontakt

14.2 Beschwerden

Beschwerden werden per E-Mail oder Post eingereicht. Die Gesellschaft antwortet auf jede Beschwerde so schnell wie möglich.