POLITICA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026

1. INTRODUZIONE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI​‌​‍

La presente politica sulla privacy vi informa su come LAUYAN SOFTWARE raccoglie, utilizza e protegge i vostri dati personali quando visitate il sito lauyan.com, acquistate uno dei nostri software o utilizzate i servizi online a cui i nostri software fanno riferimento. È redatta in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e alla legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978 detta "Informatique et Libertés".

Responsabile del trattamento: LAUYAN SOFTWARE, società a responsabilità limitata (SARL) con capitale di 7.500 €, registrata presso il RCS di Versailles con il numero 482 806 155, con sede legale in 16 rue du Général de Gaulle, 78120 Rambouillet, Francia. Contatto: contact@lauyan.com.

In qualità di responsabile del trattamento, LAUYAN SOFTWARE determina le finalità e i mezzi dei trattamenti descritti di seguito. Conformemente all'articolo 5 del RGPD, i vostri dati sono trattati in modo lecito, equo e trasparente, per finalità determinate, esplicite e legittime, e sono limitati a quanto necessario rispetto a tali finalità.

LAUYAN SOFTWARE non ha designato un responsabile dedicato alla protezione dei dati. Per qualsiasi domanda relativa alla presente politica o al trattamento dei vostri dati, potete contattarci all'indirizzo contact@lauyan.com.

2. DEFINIZIONI​‌​‍

2.1 Dati Personali

I dati personali designano qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come un nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione, un identificativo online, o a uno o più elementi specifici propri della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.

2.2 Responsabile del Trattamento

Il responsabile del trattamento è la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o un altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali. Per il sito lauyan.com e i servizi associati ai nostri software, il responsabile del trattamento è LAUYAN SOFTWARE.

2.3 Responsabile del Trattamento

Un responsabile del trattamento è una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un servizio o un altro organismo che tratta dati personali per conto del responsabile del trattamento.

2.4 Trattamento

Il trattamento designa qualsiasi operazione o insieme di operazioni effettuate o meno con l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

2.5 Consenso

Il consenso dell'interessato significa qualsiasi manifestazione di volontà, libera, specifica, informata e inequivocabile con la quale l'interessato accetta, mediante una dichiarazione o un atto positivo chiaro, che dati personali che lo riguardano siano oggetto di trattamento.

2.6 Cookie

I cookie sono piccoli file di testo depositati sul vostro dispositivo quando visitate un sito web. Quelli utilizzati su lauyan.com sono descritti nella sezione 11 e nella nostra politica sui cookie.

2.7 Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD)

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) è il regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la direttiva 95/46/CE.

2.8 Autorità di Controllo

L'autorità di controllo è un'autorità pubblica indipendente istituita da uno Stato membro conformemente all'articolo 51 del RGPD. In Francia, l'autorità di controllo è la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

2.9 Violazione dei Dati Personali

Una violazione dei dati personali è una violazione della sicurezza che comporta, accidentalmente o illegalmente, la distruzione, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata di dati personali trasmessi, conservati o trattati in altro modo, o l'accesso non autorizzato a tali dati.

3. DATI RACCOLTI​‌​‍

3.1 Categorie di dati raccolti

Non viene creato alcun account utente su lauyan.com e non inviamo alcuna newsletter né attività di marketing.

3.2 Metodi di raccolta

I dati sono raccolti direttamente da voi: durante un ordine, una richiesta di assistenza, l'attivazione di una licenza o l'uso delle funzioni online dei nostri software, e durante la vostra navigazione su lauyan.com. Stripe ci trasmette la conferma del pagamento e le informazioni dell'ordine associate.

3.3 Carattere obbligatorio dei dati

I dati richiesti durante l'ordine (nome e indirizzo e-mail) e l'attivazione di una licenza sono necessari per la conclusione e l'esecuzione del contratto: senza di essi, non possiamo elaborare l'ordine, inviarvi la chiave di licenza e la fattura, né attivare il software. Il consenso alla misurazione dell'audience è facoltativo; rifiutarlo non ha alcun impatto sull'accesso al sito.

3.4 Conservazione dei dati

Le durate di conservazione applicabili a ciascuna categoria di dati sono dettagliate nella sezione 7.

4. FINALITÀ DELLA RACCOLTA​‌​‍

4.1 Fornitura di Servizi ed Esecuzione del Contratto

LAUYAN SOFTWARE sviluppa software desktop scaricabili per Windows e macOS. Trattiamo i vostri dati per gestire i vostri ordini, inviarvi la chiave di licenza e la fattura, e attivare e verificare le licenze dei nostri software (indirizzo e-mail, nome, chiave di licenza, identificativo tecnico del computer).

I siti e i negozi che create con i nostri software sono ospitati dall'hoster di vostra scelta. LAUYAN SOFTWARE non li gestisce e non accede ai dati che contengono o raccolgono.

4.2 Verifica degli aggiornamenti

I nostri software interrogano i nostri server per verificare la disponibilità di aggiornamenti. Questa verifica trasmette la versione del software e il sistema operativo.

4.3 Supporto Clienti e Assistenza

Per rispondere alle richieste di assistenza inviate dai nostri software o tramite il modulo di supporto, trattiamo la vostra identità, il vostro indirizzo e-mail, il vostro messaggio e la diagnostica tecnica (versione, sistema, identificativo). Il modulo di supporto è protetto da Cloudflare Turnstile per impedire invii automatizzati.

4.4 Elaborazione dei Pagamenti e Contabilità

I pagamenti sono elaborati da Stripe. Conserviamo le fatture e i documenti contabili per soddisfare i nostri obblighi legali.

4.5 Funzionalità di Intelligenza Artificiale

Le funzioni di intelligenza artificiale integrate nei nostri software trasmettono i testi che inviate, tramite i nostri server, a OpenAI per produrre una risposta. Questi testi sono trattati per il tempo necessario alla risposta e possono figurare nei registri tecnici di sicurezza, conservati per 12 mesi.

4.6 Misurazione dell'audience

Se acconsentite tramite il banner dei cookie, utilizziamo Google Analytics 4 per stabilire statistiche di frequentazione di lauyan.com.

4.7 Decisioni automatizzate

Non viene presa alcuna decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato che produca effetti giuridici che vi riguardano, o che vi influenzi in modo significativo in modo simile.

5. BASE LEGALE DEL TRATTAMENTO​‌​‍

Conformemente all'articolo 6 del RGPD, ogni trattamento si basa su una delle seguenti basi legali.

5.1 Esecuzione del Contratto

5.2 Interesse Legittimo

Alcuni trattamenti si basano sul nostro interesse legittimo, nel rispetto dei vostri diritti e libertà:

5.3 Obbligo Legale

5.4 Consenso

Potete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento, con la stessa facilità con cui lo avete dato, tramite il link "Gestisci i cookie" presente in fondo a ogni pagina del sito. Il ritiro non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima di esso.

6. DESTINATARI DEI DATI​‌​‍

I vostri dati sono destinati a LAUYAN SOFTWARE. Possono essere comunicati ai seguenti destinatari, nei limiti di quanto necessario alla loro missione.

6.1 Fornitori di servizi

6.2 Autorità legali

I vostri dati possono essere comunicati alle autorità amministrative o giudiziarie competenti, su richiesta legale.

6.3 Trasferimenti internazionali

Alcuni di questi destinatari sono stabiliti al di fuori dello SEE. Questi trasferimenti sono descritti nella sezione 10.

7. DURATA DI CONSERVAZIONE​‌​‍

Conformemente all'articolo 5, paragrafo 1, punto e) del RGPD, i vostri dati sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario alle finalità per le quali sono trattati:

Alla fine di questi periodi, i dati sono cancellati o anonimizzati.

8. DIRITTI DEGLI INTERESSATI​‌​‍

Conformemente agli articoli 15 a 22 del RGPD, disponete dei seguenti diritti sui vostri dati. Potete esercitarli scrivendo a LAUYAN SOFTWARE all'indirizzo contact@lauyan.com.

8.1 Diritto di accesso

Avete il diritto di ottenere la conferma che siano o meno trattati dati personali che vi riguardano e, in tal caso, l'accesso a tali dati e a determinate informazioni come le finalità del trattamento, le categorie di dati interessate e i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati sono stati o saranno comunicati.

8.2 Diritto di rettifica

Potete richiedere la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano. Avete anche il diritto di richiedere che i dati incompleti siano completati, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

8.3 Diritto alla cancellazione

In alcuni casi, avete il diritto di ottenere la cancellazione dei vostri dati personali, in particolare se i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati, o se ritirate il vostro consenso su cui si basa il trattamento.

8.4 Diritto alla limitazione del trattamento

Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in alcuni casi, ad esempio quando contestate l'esattezza dei dati, per un periodo che consenta al responsabile del trattamento di verificarne l'esattezza.

8.5 Diritto alla portabilità dei dati

Avete il diritto di ricevere i dati personali che vi riguardano che ci avete fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro responsabile del trattamento, quando il trattamento si basa sul vostro consenso o sull'esecuzione di un contratto.

8.6 Diritto di opposizione

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla vostra situazione particolare, a un trattamento dei dati personali che vi riguardano basato sul nostro interesse legittimo (articolo 6, paragrafo 1, punto f) del RGPD).

8.7 Diritto di non essere soggetti a una decisione individuale automatizzata

Avete il diritto di non essere soggetti a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato che produca effetti giuridici che vi riguardano o che vi influenzi in modo significativo in modo simile. LAUYAN SOFTWARE non prende alcuna decisione di questo tipo.

8.8 Diritto di ritirare il consenso

Quando il trattamento si basa sul vostro consenso, potete ritirarlo in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima di tale ritiro.

8.9 Direttive relative al destino dei vostri dati dopo la vostra morte

Conformemente all'articolo 85 della legge Informatica e Libertà, potete definire direttive relative alla conservazione, alla cancellazione e alla comunicazione dei vostri dati dopo la vostra morte.

8.10 Risposta alle vostre richieste

Rispondiamo alla vostra richiesta nel più breve tempo possibile e al più tardi entro un mese, conformemente all'articolo 12 del RGPD. In caso di dubbio ragionevole sulla vostra identità, possiamo richiedervi ulteriori informazioni.

8.11 Minori

I nostri servizi non sono destinati ai minori di età inferiore ai 15 anni. Conformemente all'articolo 45 della legge Informatica e Libertà, un minore di età inferiore ai 15 anni non può acconsentire da solo al trattamento dei suoi dati; il consenso deve essere dato congiuntamente dal minore e dal o dai titolari della responsabilità genitoriale.

9. SICUREZZA DEI DATI​‌​‍

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui la crittografia degli scambi (HTTPS), il controllo degli accessi e il backup dei dati.

9.1 Notifica di violazione

Conformemente agli articoli 33 e 34 del RGPD, in caso di violazione dei dati personali, notifichiamo la CNIL entro 72 ore dalla conoscenza della violazione, salvo che la violazione non sia suscettibile di comportare un rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche. Se la violazione è suscettibile di comportare un rischio elevato, informiamo anche le persone interessate nel più breve tempo possibile.

10. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI​‌​‍

Alcuni dei nostri fornitori sono stabiliti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Questi trasferimenti sono effettuati conformemente agli articoli 44 a 50 del RGPD.

10.1 Garanzie appropriate

I trasferimenti al di fuori dello SEE si basano su una delle seguenti garanzie:

10.2 Trasferimenti specifici

Google, OpenAI, Stripe e Cloudflare (verifica anti-robot del modulo di supporto) sono stabiliti negli Stati Uniti. I trasferimenti di dati verso questi fornitori si basano sull'EU-US Data Privacy Framework o, in assenza, sulle clausole contrattuali tipo.

10.3 Informazioni sulle garanzie

Potete ottenere informazioni sulle garanzie che regolano questi trasferimenti scrivendoci a contact@lauyan.com.

11. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI​‌​‍

Il sito lauyan.com utilizza Google Analytics 4 per la misurazione dell'audience; questo servizio è caricato solo dopo il vostro consenso dato tramite il banner dei cookie, sul quale rifiutare è semplice quanto accettare. I cookie strettamente necessari memorizzano le vostre scelte sui cookie e, se ne scegliete una, la lingua del sito. Il modulo di supporto è protetto da Cloudflare Turnstile, a fini di sicurezza. Il dettaglio dei cookie, delle loro finalità e delle loro durate è riportato nella nostra politica sui cookie. Potete modificare le vostre scelte in qualsiasi momento tramite il link "Gestisci i cookie" presente in fondo a ogni pagina del sito.

12. AGGIORNAMENTI DELLA POLITICA​‌​‍

LAUYAN SOFTWARE può modificare la presente politica sulla privacy, in particolare per tenere conto delle evoluzioni legali o delle sue pratiche. La versione applicabile è quella online al momento della vostra consultazione; la sua data di aggiornamento è indicata all'inizio della presente politica.

13. CONTATTO E RECLAMI​‌​‍

Per qualsiasi domanda riguardante la presente politica o il trattamento dei vostri dati, potete scrivere a LAUYAN SOFTWARE all'indirizzo contact@lauyan.com.

Se ritenete che i vostri diritti non siano rispettati, potete presentare un reclamo presso la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 (www.cnil.fr).