POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1. INTRODUCCIÓN Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES​‌​‍

La presente política de privacidad le informa sobre cómo LAUYAN SOFTWARE recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando visita el sitio lauyan.com, compra uno de nuestros programas o utiliza los servicios en línea a los que nuestros programas recurren. Está establecida conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la ley n.º 78-17 del 6 de enero de 1978, conocida como "Informática y Libertades".

Responsable del tratamiento: LAUYAN SOFTWARE, sociedad de responsabilidad limitada (SARL) con un capital de 7 500 €, inscrita en el RCS de Versailles con el número 482 806 155, con sede social en 16 rue du Général de Gaulle, 78120 Rambouillet, Francia. Contacto: contact@lauyan.com.

Como responsable del tratamiento, LAUYAN SOFTWARE determina las finalidades y los medios de los tratamientos descritos a continuación. Conforme al artículo 5 del RGPD, sus datos son tratados de manera lícita, leal y transparente, para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, y están limitados a lo necesario en relación con dichas finalidades.

LAUYAN SOFTWARE no ha designado a un responsable dedicado a la protección de datos. Para cualquier pregunta relacionada con la presente política o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en la dirección contact@lauyan.com.

2. DEFINICIONES​‌​‍

2.1 Datos Personales

Los datos personales se refieren a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, o a uno o varios elementos específicos propios de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.

2.2 Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica, la autoridad pública, el servicio u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina las finalidades y los medios del tratamiento de datos personales. Para el sitio lauyan.com y los servicios asociados a nuestros programas, el responsable del tratamiento es LAUYAN SOFTWARE.

2.3 Encargado del Tratamiento

Un encargado del tratamiento es una persona física o jurídica, una autoridad pública, un servicio u otro organismo que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

2.4 Tratamiento

El tratamiento designa cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas o no mediante procedimientos automatizados y aplicadas a datos o conjuntos de datos personales, tales como la recopilación, el registro, la organización, la estructuración, la conservación, la adaptación o la modificación, la extracción, la consulta, la utilización, la comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, la comparación o la interconexión, la limitación, el borrado o la destrucción.

2.5 Consentimiento

El consentimiento de la persona interesada significa cualquier manifestación de voluntad, libre, específica, informada e inequívoca mediante la cual la persona interesada acepta, mediante una declaración o un acto positivo claro, que los datos personales que le conciernen sean objeto de tratamiento.

2.6 Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto depositados en su dispositivo cuando visita un sitio web. Las utilizadas en lauyan.com se describen en la sección 11 y en nuestra política de cookies.

2.7 Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es el reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.

2.8 Autoridad de Control

La autoridad de control es una autoridad pública independiente establecida por un Estado miembro conforme al artículo 51 del RGPD. En Francia, la autoridad de control es la Comisión Nacional de la Informática y de las Libertades (CNIL).

2.9 Violación de Datos Personales

Una violación de datos personales es una violación de la seguridad que provoca, de manera accidental o ilícita, la destrucción, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra manera, o el acceso no autorizado a dichos datos.

3. DATOS RECOPILADOS​‌​‍

3.1 Categorías de datos recopilados

No se crea ninguna cuenta de usuario en lauyan.com y no enviamos ningún boletín ni prospección comercial.

3.2 Métodos de recopilación

Los datos se recopilan directamente de usted: durante un pedido, una solicitud de asistencia, la activación de una licencia o el uso de las funciones en línea de nuestros programas, y durante su navegación en lauyan.com. Stripe nos transmite la confirmación de pago y la información de pedido asociada.

3.3 Carácter obligatorio de los datos

Los datos solicitados durante el pedido (nombre y dirección de correo electrónico) y la activación de una licencia son necesarios para la conclusión y ejecución del contrato: sin ellos, no podemos procesar el pedido, enviarle la clave de licencia y la factura, ni activar el programa. El consentimiento para la medición de audiencia es opcional; rechazarlo no afecta el acceso al sitio.

3.4 Conservación de los datos

Las duraciones de conservación aplicables a cada categoría de datos se detallan en la sección 7.

4. FINALIDADES DE LA RECOPILACIÓN​‌​‍

4.1 Provisión de Servicios y Ejecución del Contrato

LAUYAN SOFTWARE edita programas de escritorio descargables para Windows y macOS. Tratamos sus datos para gestionar sus pedidos, enviarle la clave de licencia y la factura, y activar y verificar las licencias de nuestros programas (dirección de correo electrónico, nombre, clave de licencia, identificador técnico del ordenador).

Los sitios y tiendas que usted crea con nuestros programas son alojados por el proveedor de su elección. LAUYAN SOFTWARE no los explota ni accede a los datos que contienen o recopilan.

4.2 Verificación de actualizaciones

Nuestros programas consultan nuestros servidores para verificar la disponibilidad de actualizaciones. Esta verificación transmite la versión del programa y el sistema operativo.

4.3 Soporte al Cliente y Asistencia

Para responder a las solicitudes de asistencia enviadas desde nuestros programas o a través del formulario de soporte, tratamos su identidad, su dirección de correo electrónico, su mensaje y el diagnóstico técnico (versión, sistema, identificador). El formulario de soporte está protegido por Cloudflare Turnstile para evitar envíos automatizados.

4.4 Procesamiento de Pagos y Contabilidad

Los pagos son procesados por Stripe. Conservamos las facturas y documentos contables para cumplir con nuestras obligaciones legales.

4.5 Funcionalidades de Inteligencia Artificial

Las funciones de inteligencia artificial integradas en nuestros programas transmiten los textos que usted envía, a través de nuestros servidores, a OpenAI para producir una respuesta. Estos textos son tratados el tiempo necesario para la respuesta y pueden figurar en los registros técnicos de seguridad, conservados 12 meses.

4.6 Medición de audiencia

Si usted consiente a través del banner de cookies, utilizamos Google Analytics 4 para establecer estadísticas de tráfico de lauyan.com.

4.7 Decisiones automatizadas

No se toma ninguna decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos sobre usted, o que le afecte de manera significativa de forma similar.

5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO​‌​‍

Conforme al artículo 6 del RGPD, cada tratamiento se basa en una de las siguientes bases legales.

5.1 Ejecución del Contrato

5.2 Interés Legítimo

Algunos tratamientos se basan en nuestro interés legítimo, respetando sus derechos y libertades:

5.3 Obligación Legal

5.4 Consentimiento

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, tan fácilmente como lo dio, mediante el enlace "Gestionar las cookies" presente en la parte inferior de cada página del sitio. La retirada no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de la misma.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS​‌​‍

Sus datos están destinados a LAUYAN SOFTWARE. Pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios, en la medida necesaria para su misión.

6.1 Proveedores de servicios

6.2 Autoridades legales

Sus datos pueden ser comunicados a las autoridades administrativas o judiciales habilitadas, bajo solicitud legal.

6.3 Transferencias internacionales

Algunos de estos destinatarios están establecidos fuera del EEE. Estas transferencias se describen en la sección 10.

7. DURACIÓN DE CONSERVACIÓN​‌​‍

Conforme al artículo 5, párrafo 1, punto e) del RGPD, sus datos se conservan durante un período no superior al necesario para las finalidades para las que son tratados:

Al final de estos períodos, los datos son eliminados o anonimizados.

8. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS​‌​‍

Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos. Puede ejercerlos escribiendo a LAUYAN SOFTWARE a la dirección contact@lauyan.com.

8.1 Derecho de acceso

Tiene derecho a obtener la confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen, y, cuando lo estén, el acceso a dichos datos así como a cierta información como las finalidades del tratamiento, las categorías de datos concernidas, y los destinatarios o categorías de destinatarios a los que los datos han sido o serán comunicados.

8.2 Derecho de rectificación

Puede solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen. También tiene derecho a solicitar que los datos incompletos sean completados, incluso proporcionando una declaración complementaria.

8.3 Derecho al borrado

En ciertos casos, tiene derecho a obtener el borrado de sus datos personales, especialmente si los datos ya no son necesarios en relación con las finalidades para las que fueron recopilados o tratados, o si retira su consentimiento en el que se basa el tratamiento.

8.4 Derecho a la limitación del tratamiento

Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en ciertos casos, por ejemplo, cuando impugna la exactitud de los datos, durante un período que permita al responsable del tratamiento verificar la exactitud de los datos.

8.5 Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando el tratamiento se base en su consentimiento o en la ejecución de un contrato.

8.6 Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a un tratamiento de datos personales que le conciernen basado en nuestro interés legítimo (artículo 6, párrafo 1, punto f) del RGPD).

8.7 Derecho a no ser objeto de una decisión individual automatizada

Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte de manera significativa de forma similar. LAUYAN SOFTWARE no toma ninguna decisión de este tipo.

8.8 Derecho a retirar su consentimiento

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado antes de dicho retiro.

8.9 Directrices relativas al destino de sus datos después de su fallecimiento

Conforme al artículo 85 de la ley Informática y Libertades, puede definir directrices relativas a la conservación, al borrado y a la comunicación de sus datos después de su fallecimiento.

8.10 Respuesta a sus solicitudes

Respondemos a su solicitud en el menor tiempo posible y a más tardar en un plazo de un mes, conforme al artículo 12 del RGPD. En caso de duda razonable sobre su identidad, podemos solicitarle información adicional.

8.11 Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de menos de 15 años. Conforme al artículo 45 de la ley Informática y Libertades, un menor de menos de 15 años no puede consentir solo al tratamiento de sus datos; el consentimiento debe ser dado conjuntamente por el menor y el o los titulares de la autoridad parental.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS​‌​‍

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo el cifrado de los intercambios (HTTPS), el control de accesos y la copia de seguridad de los datos.

9.1 Notificación de violación

Conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD, en caso de violación de datos personales, notificamos a la CNIL en un plazo de 72 horas después de haber tenido conocimiento de la misma, salvo si la violación no es susceptible de generar un riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Si la violación es susceptible de generar un riesgo elevado, también informamos a las personas interesadas en el menor tiempo posible.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES​‌​‍

Algunos de nuestros proveedores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Estas transferencias se realizan conforme a los artículos 44 a 50 del RGPD.

10.1 Garantías adecuadas

Las transferencias fuera del EEE se basan en una de las siguientes garantías:

10.2 Transferencias específicas

Google, OpenAI, Stripe y Cloudflare (verificación anti-robot del formulario de soporte) están establecidos en los Estados Unidos. Las transferencias de datos a estos proveedores se basan en el EU-US Data Privacy Framework o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo.

10.3 Información sobre las garantías

Puede obtener información sobre las garantías que enmarcan estas transferencias escribiéndonos a contact@lauyan.com.

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES​‌​‍

El sitio lauyan.com utiliza Google Analytics 4 para la medición de audiencia; este servicio solo se carga después de su consentimiento dado a través del banner de cookies, en el que rechazar es tan sencillo como aceptar. Las cookies estrictamente necesarias memorizan sus elecciones de cookies y, si elige una, el idioma del sitio. El formulario de soporte está protegido por Cloudflare Turnstile, con fines de seguridad. El detalle de las cookies, sus finalidades y sus duraciones figura en nuestra política de cookies. Puede modificar sus elecciones en cualquier momento mediante el enlace "Gestionar las cookies" presente en la parte inferior de cada página del sitio.

12. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA​‌​‍

LAUYAN SOFTWARE puede modificar la presente política de privacidad, en particular para tener en cuenta las evoluciones legales o sus prácticas. La versión aplicable es la que está en línea durante su consulta; su fecha de actualización figura al inicio de la presente política.

13. CONTACTO Y RECLAMACIONES​‌​‍

Para cualquier pregunta sobre la presente política o el tratamiento de sus datos, puede escribir a LAUYAN SOFTWARE a la dirección contact@lauyan.com.

Si considera que sus derechos no son respetados, puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de la Informática y de las Libertades (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 (www.cnil.fr).