PRIVACYBELEID

Laatste update: 29 september 2026

1. INLEIDING EN VERANTWOORDELIJKE VOOR DE VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS​‌​‍

Dit privacybeleid informeert u over hoe LAUYAN SOFTWARE uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u de website lauyan.com bezoekt, een van onze softwareproducten koopt of de online diensten gebruikt die onze software biedt. Het is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978, bekend als "Informatique et Libertés".

Verantwoordelijke voor de verwerking: LAUYAN SOFTWARE, een besloten vennootschap (SARL) met een kapitaal van 7.500 €, geregistreerd bij de RCS van Versailles onder nummer 482 806 155, met hoofdkantoor op 16 rue du Général de Gaulle, 78120 Rambouillet, Frankrijk. Contact: contact@lauyan.com.

Als verantwoordelijke voor de verwerking bepaalt LAUYAN SOFTWARE de doeleinden en middelen van de hieronder beschreven verwerkingen. In overeenstemming met artikel 5 van de AVG worden uw gegevens op een rechtmatige, eerlijke en transparante manier verwerkt, voor specifieke, expliciete en legitieme doeleinden, en beperkt tot wat noodzakelijk is voor deze doeleinden.

LAUYAN SOFTWARE heeft geen speciale functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Voor vragen over dit beleid of de verwerking van uw gegevens kunt u contact met ons opnemen via contact@lauyan.com.

2. DEFINITIES​‌​‍

2.1 Persoonsgegevens

Persoonsgegevens verwijzen naar alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, direct of indirect, met name door verwijzing naar een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator, of naar een of meer specifieke elementen die kenmerkend zijn voor zijn fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit.

2.2 Verantwoordelijke voor de Verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking is de natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan die, alleen of samen met anderen, de doeleinden en middelen voor de verwerking van persoonsgegevens bepaalt. Voor de website lauyan.com en de diensten die verband houden met onze software is de verantwoordelijke voor de verwerking LAUYAN SOFTWARE.

2.3 Verwerker

Een verwerker is een natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan die persoonsgegevens verwerkt namens de verantwoordelijke voor de verwerking.

2.4 Verwerking

Verwerking verwijst naar elke bewerking of reeks van bewerkingen die al dan niet met behulp van geautomatiseerde processen worden uitgevoerd en toegepast op persoonsgegevens of verzamelingen van persoonsgegevens, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, aanpassen of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van overdracht, verspreiding of enige andere vorm van beschikbaarstelling, afstemmen of combineren, beperken, wissen of vernietigen.

2.5 Toestemming

De toestemming van de betrokkene betekent elke vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige wilsuiting waarmee de betrokkene, door middel van een verklaring of een duidelijke actieve handeling, instemt met de verwerking van persoonsgegevens die op hem of haar betrekking hebben.

2.6 Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. De cookies die op lauyan.com worden gebruikt, worden beschreven in sectie 11 en in ons cookiebeleid.

2.7 Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is de verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG.

2.8 Toezichthoudende Autoriteit

De toezichthoudende autoriteit is een onafhankelijke overheidsinstantie die door een lidstaat is ingesteld overeenkomstig artikel 51 van de AVG. In Frankrijk is de toezichthoudende autoriteit de Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

2.9 Inbreuk op Persoonsgegevens

Een inbreuk op persoonsgegevens is een inbreuk op de beveiliging die per ongeluk of onrechtmatig leidt tot de vernietiging, het verlies, de wijziging, de ongeoorloofde openbaarmaking van of toegang tot persoonsgegevens die zijn doorgegeven, opgeslagen of anderszins verwerkt.

3. VERZAMELDE GEGEVENS​‌​‍

3.1 Categorieën van verzamelde gegevens

Er wordt geen gebruikersaccount aangemaakt op lauyan.com en we sturen geen nieuwsbrieven of commerciële prospectie.

3.2 Verzamelingmethoden

De gegevens worden rechtstreeks bij u verzameld: bij een bestelling, een ondersteuningsverzoek, de activering van een licentie of het gebruik van de online functies van onze software, en tijdens uw navigatie op lauyan.com. Stripe stuurt ons de betalingsbevestiging en de bijbehorende bestelgegevens.

3.3 Verplichte aard van de gegevens

De gegevens die worden gevraagd bij de bestelling (naam en e-mailadres) en de activering van een licentie zijn noodzakelijk voor het sluiten en uitvoeren van het contract: zonder deze gegevens kunnen we de bestelling niet verwerken, u de licentiesleutel en factuur niet sturen, noch de software activeren. Toestemming voor publieksmeting is optioneel; weigering heeft geen invloed op de toegang tot de site.

3.4 Bewaring van gegevens

De bewaartermijnen die van toepassing zijn op elke categorie gegevens worden beschreven in sectie 7.

4. DOELEINDEN VAN DE VERZAMELING​‌​‍

4.1 Levering van Diensten en Uitvoering van het Contract

LAUYAN SOFTWARE ontwikkelt downloadbare desktopsoftware voor Windows en macOS. We verwerken uw gegevens om uw bestellingen te beheren, u de licentiesleutel en factuur te sturen, en om de licenties van onze software te activeren en te verifiëren (e-mailadres, naam, licentiesleutel, technische identificatie van de computer).

De sites en winkels die u met onze software creëert, worden gehost door de host van uw keuze. LAUYAN SOFTWARE beheert deze niet en heeft geen toegang tot de gegevens die ze bevatten of verzamelen.

4.2 Controle van Updates

Onze software raadpleegt onze servers om de beschikbaarheid van updates te controleren. Deze controle verzendt de versie van de software en het besturingssysteem.

4.3 Klantenservice en Ondersteuning

Om te reageren op ondersteuningsverzoeken die vanuit onze software of via het ondersteuningsformulier worden verzonden, verwerken we uw identiteit, uw e-mailadres, uw bericht en de technische diagnose (versie, systeem, identificatie). Het ondersteuningsformulier is beveiligd door Cloudflare Turnstile om geautomatiseerde inzendingen te voorkomen.

4.4 Betalingsverwerking en Boekhouding

Betalingen worden verwerkt door Stripe. We bewaren facturen en boekhoudkundige documenten om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

4.5 Kunstmatige Intelligentie Functionaliteiten

De kunstmatige intelligentiefuncties geïntegreerd in onze software verzenden de teksten die u indient, via onze servers, naar OpenAI om een antwoord te genereren. Deze teksten worden verwerkt zolang als nodig is voor het antwoord en kunnen voorkomen in de technische beveiligingslogboeken, die 12 maanden worden bewaard.

4.6 Publieksmeting

Als u via de cookiebanner toestemming geeft, gebruiken we Google Analytics 4 om bezoekersstatistieken van lauyan.com op te stellen.

4.7 Geautomatiseerde Beslissingen

Er worden geen beslissingen genomen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die juridische gevolgen voor u hebben of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk beïnvloeden.

5. WETTELIJKE BASIS VAN DE VERWERKING​‌​‍

In overeenstemming met artikel 6 van de AVG is elke verwerking gebaseerd op een van de volgende wettelijke grondslagen.

5.1 Uitvoering van het Contract

5.2 Gerechtvaardigd Belang

Sommige verwerkingen zijn gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang, met inachtneming van uw rechten en vrijheden:

5.3 Wettelijke Verplichting

5.4 Toestemming

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, net zo eenvoudig als u deze heeft gegeven, via de link "Cookies beheren" onderaan elke pagina van de site. Het intrekken doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

6. ONTVANGERS VAN DE GEGEVENS​‌​‍

Uw gegevens zijn bestemd voor LAUYAN SOFTWARE. Ze kunnen worden gedeeld met de volgende ontvangers, voor zover nodig voor hun taak.

6.1 Dienstverleners

6.2 Wettelijke Autoriteiten

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met bevoegde administratieve of gerechtelijke autoriteiten, op wettelijk verzoek.

6.3 Internationale Overdrachten

Sommige van deze ontvangers zijn gevestigd buiten de EER. Deze overdrachten worden beschreven in sectie 10.

7. BEWAARTERMIJNEN​‌​‍

In overeenstemming met artikel 5, lid 1, punt e) van de AVG, worden uw gegevens bewaard voor een periode die niet langer is dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt:

Na afloop van deze termijnen worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

8. RECHTEN VAN BETROKKENEN​‌​‍

In overeenstemming met de artikelen 15 tot 22 van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens. U kunt deze uitoefenen door te schrijven naar LAUYAN SOFTWARE op contact@lauyan.com.

8.1 Recht op inzage

U heeft het recht om bevestiging te krijgen of er al dan niet persoonsgegevens over u worden verwerkt, en, indien dat het geval is, toegang tot die gegevens en bepaalde informatie zoals de verwerkingsdoeleinden, de betrokken categorieën gegevens, en de ontvangers of categorieën ontvangers aan wie de gegevens zijn of zullen worden verstrekt.

8.2 Recht op rectificatie

U kunt verzoeken om rectificatie van onjuiste persoonsgegevens die op u betrekking hebben. U heeft ook het recht om te verzoeken dat onvolledige gegevens worden aangevuld, onder meer door een aanvullende verklaring te verstrekken.

8.3 Recht op gegevenswissing

In bepaalde gevallen heeft u het recht om de wissing van uw persoonsgegevens te verkrijgen, met name als de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of verwerkt, of als u uw toestemming intrekt waarop de verwerking is gebaseerd.

8.4 Recht op beperking van de verwerking

U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde gevallen, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid van de gegevens betwist, gedurende een periode die de verantwoordelijke in staat stelt de juistheid van de gegevens te controleren.

8.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U heeft het recht om de persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, en om deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen, wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of op de uitvoering van een contract.

8.6 Recht van bezwaar

U heeft het recht om te allen tijde, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben, gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, punt f) van de AVG).

8.7 Recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele besluitvorming

U heeft het recht om niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en dat rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk beïnvloedt. LAUYAN SOFTWARE neemt geen dergelijke beslissingen.

8.8 Recht om toestemming in te trekken

Wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

8.9 Richtlijnen met betrekking tot het lot van uw gegevens na uw overlijden

In overeenstemming met artikel 85 van de wet Informatique et Libertés kunt u richtlijnen vaststellen met betrekking tot de bewaring, wissing en communicatie van uw gegevens na uw overlijden.

8.10 Reactie op uw verzoeken

Wij reageren zo snel mogelijk op uw verzoek en uiterlijk binnen een maand, in overeenstemming met artikel 12 van de AVG. In geval van redelijke twijfel over uw identiteit kunnen wij om aanvullende informatie vragen.

8.11 Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op minderjarigen jonger dan 15 jaar. In overeenstemming met artikel 45 van de wet Informatique et Libertés kan een minderjarige jonger dan 15 jaar niet alleen toestemming geven voor de verwerking van zijn gegevens; de toestemming moet dan gezamenlijk worden gegeven door de minderjarige en de houder(s) van het ouderlijk gezag.

9. GEGEVENSBEVEILIGING​‌​‍

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleuteling van uitwisselingen (HTTPS), toegangscontrole en gegevensback-up.

9.1 Kennisgeving van inbreuk

In overeenstemming met de artikelen 33 en 34 van de AVG, in geval van een inbreuk op persoonsgegevens, melden wij dit binnen 72 uur na kennisname aan de CNIL, tenzij de inbreuk geen risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen. Als de inbreuk een hoog risico inhoudt, informeren wij ook de betrokken personen zo snel mogelijk.

10. INTERNATIONALE OVERDRACHTEN​‌​‍

Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Deze overdrachten worden uitgevoerd in overeenstemming met de artikelen 44 tot 50 van de AVG.

10.1 Passende waarborgen

De overdrachten buiten de EER zijn gebaseerd op een van de volgende waarborgen:

10.2 Specifieke overdrachten

Google, OpenAI, Stripe en Cloudflare (anti-robotverificatie van het ondersteuningsformulier) zijn gevestigd in de Verenigde Staten. De gegevensoverdrachten naar deze dienstverleners zijn gebaseerd op het EU-US Data Privacy Framework of, bij gebrek daaraan, op de standaardcontractbepalingen.

10.3 Informatie over de waarborgen

U kunt informatie verkrijgen over de waarborgen die deze overdrachten regelen door ons te schrijven op contact@lauyan.com.

11. COOKIES EN VERGELIJKBARE TECHNOLOGIEËN​‌​‍

De site lauyan.com gebruikt Google Analytics 4 voor publieksmeting; deze dienst wordt pas geladen na uw toestemming via de cookiebanner, waarbij weigeren net zo eenvoudig is als accepteren. Strikt noodzakelijke cookies onthouden uw cookievoorkeuren en, indien u er een kiest, de taal van de site. Het ondersteuningsformulier is beveiligd door Cloudflare Turnstile, voor beveiligingsdoeleinden. De details van de cookies, hun doeleinden en hun duur staan in ons cookiebeleid. U kunt uw keuzes op elk moment wijzigen via de link "Cookies beheren" onderaan elke pagina van de site.

12. UPDATES VAN HET BELEID​‌​‍

LAUYAN SOFTWARE kan dit privacybeleid wijzigen, met name om rekening te houden met wettelijke ontwikkelingen of zijn praktijken. De toepasselijke versie is die welke online staat op het moment van uw bezoek; de update-datum staat bovenaan dit beleid.

13. CONTACT EN KLACHTEN​‌​‍

Voor vragen over dit beleid of de verwerking van uw gegevens kunt u schrijven naar LAUYAN SOFTWARE op contact@lauyan.com.

Als u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 (www.cnil.fr).