Google Analytics is het meest gebruikte webanalyse-instrument ter wereld: meer dan 28 miljoen websites integreren het in 2026. Toch blijft de vraag naar de legaliteit van dit instrument centraal staan voor elke Europese website-uitgever, sinds de spraakmakende beslissing van Europese toezichthouders dat Google Analytics niet AVG-conform was. De komst van Google Analytics 4 en de vaststelling van het EU-US Data Privacy Framework in juli 2023 hebben de situatie veranderd, maar de risico’s zijn niet verdwenen. Als u een website beheert, is het begrijpen van deze kwesties onmisbaar om sancties tot 20 miljoen euro te vermijden.
Waarom Google Analytics problematisch is onder de AVG
Het conflict tussen Google Analytics en de AVG berust op een fundamenteel punt: de overdracht van persoonsgegevens naar de Verenigde Staten. Wanneer een internetgebruiker een website bezoekt die Google Analytics gebruikt, worden gegevens zoals het IP-adres, de cookie-identifier, de schermresolutie en het navigatiepad verzameld en naar de servers van Google in de VS gestuurd.
Het Schrems II-arrest en de gevolgen
In juli 2020 heeft het Hof van Justitie van de EU het Privacy Shield ongeldig verklaard, het mechanisme dat gegevensoverdrachten tussen de EU en de VS toestond. Dit arrest, bekend als Schrems II, creëerde een juridisch vacuüm voor alle Amerikaanse diensten die gegevens van Europese inwoners verwerken. Google Analytics, dat systematisch gegevens overdraagt naar Amerikaanse servers, werd rechtstreeks getroffen.
De beslissingen van Europese toezichthouders
Meerdere Europese gegevensbeschermingsautoriteiten hebben Google Analytics in zijn standaardconfiguratie als niet-conform bestempeld. De autoriteiten in Frankrijk, Oostenrijk, Italië en Denemarken hebben soortgelijke beslissingen genomen. Deze beslissingen volgden op een gecoördineerde klacht ingediend door de vereniging noyb in 101 Europese landen.
Het dubbele cookieprobleem
Naast de gegevensoverdracht plaatst Google Analytics trackingcookies op het apparaat van de gebruiker. Volgens de ePrivacy-richtlijn vereist elke plaatsing van een niet-essentieel cookie de voorafgaande toestemming van de internetgebruiker. Een website die Google Analytics laadt zonder op toestemming te wachten, begaat dus een dubbele overtreding: schending van de cookieregels en ongeautoriseerde gegevensoverdracht naar de VS.
Het Data Privacy Framework: een onzekere verbetering
In juli 2023 heeft de Europese Commissie het EU-US Data Privacy Framework (DPF) aangenomen. Google is gecertificeerd onder het DPF, wat in theorie de overdrachten naar zijn Amerikaanse servers weer legaliseert. Dit kader berust echter op toezeggingen van de Amerikaanse autoriteiten, en juridische bezwaren zijn al ingediend. Een eventueel “Schrems III”-arrest zou dit kader op zijn beurt ongeldig kunnen verklaren. In 2026 houdt de juridische onzekerheid aan.
Google Analytics 4: is het voldoende?
Sinds juli 2023 heeft Google Universal Analytics vervangen door Google Analytics 4 (GA4). Deze nieuwe versie brengt significante verbeteringen op het gebied van gegevensbescherming.
De vooruitgang van GA4
GA4 anonimiseert standaard IP-adressen. De gegevensbewaringstermijn is verkort (2 of 14 maanden). Het datamodel is gebaseerd op gebeurtenissen in plaats van sessies, en GA4 biedt meer controle over de verzamelde gegevens.
De aanhoudende beperkingen
Ondanks deze verbeteringen blijft GA4 cookies plaatsen op het apparaat van de gebruiker, wat nog steeds conforme voorafgaande toestemming vereist. De gegevens worden nog steeds verwerkt door Google, een actor die onderworpen is aan het Amerikaanse recht. Het DPF zou ongeldig verklaard kunnen worden. En zelfs met toestemming voeden de aan Google doorgegeven gegevens een reclame-ecosysteem dat de gebruiker niet controleert.
AVG-conforme alternatieven
Gezien de risico’s van Google Analytics zijn er verschillende alternatieven om het verkeer op uw website te meten in overeenstemming met de AVG.
Matomo (voorheen Piwik)
Matomo is het belangrijkste open-source alternatief voor Google Analytics. Gehost in Europa elimineert het het probleem van transatlantische overdrachten. Onder bepaalde configuratievoorwaarden kan Matomo worden gebruikt zonder voorafgaande toestemming te vragen. De zelfgehoste versie is gratis; Matomo Cloud begint bij 19 euro per maand.
Plausible Analytics
Plausible is een lichtgewicht en privacy-gericht instrument. Het plaatst geen cookies, verzamelt geen persoonsgegevens en weegt minder dan 1 Ko. Geen toestemmingsbanner nodig voor publieksmeting. Tarieven vanaf ongeveer 9 euro per maand.
Fathom Analytics
Fathom deelt de filosofie van Plausible: geen cookies, geen persoonsgegevens, standaard AVG-conformiteit. Tarieven vanaf ongeveer 14 dollar per maand.
Hybride oplossing
Veel websites kiezen in 2026 voor een hybride aanpak: een cookieloos instrument (Plausible of Matomo exempt) voor basisstatistieken van alle bezoekers, aangevuld met GA4 dat alleen wordt geactiveerd na toestemming.
De impact op uw cookiebeleid
Het gebruik van Google Analytics of een alternatief heeft directe impact op uw cookiebeleid. Dit document moet elk publieksmeting-instrument nauwkeurig vermelden. Raadpleeg voor een compleet en conform cookiebeleid onze gids over cookieregels en sancties. En vergeet niet: een cookiebeleid maakt deel uit van de 4 verplichte juridische documenten voor elke e-commercewebsite.
Conclusie: welke oplossing kiezen in 2026?
Klein bedrijf of startup: Plausible Analytics of zelfgehoste Matomo bieden native AVG-conformiteit. Mkb met marketingbehoeften: Matomo Cloud, aangevuld met GA4 na toestemming. Groot bedrijf: Piano Analytics biedt een Europese oplossing vrijgesteld door toezichthouders. Welke keuze u ook maakt, uw cookiebeleid moet up-to-date zijn en de gebruikte instrumenten getrouw weerspiegelen. Om snel de compliance-status van uw website te controleren, gebruik de gratis scanner van WebLegal. WebLegal biedt ook een gratis AVG-conform cookiebanner voor het beheren van scripttoestemming.