WooCommerce è l’estensione e-commerce più usata su WordPress. Ma un negozio WooCommerce tratta molti più dati di un semplice sito: account clienti, ordini, indirizzi, pagamenti. In quanto commerciante, sei il titolare del trattamento, e le sanzioni possono raggiungere i 20 milioni di euro o il 4 % del fatturato annuo mondiale.
WooCommerce si basa su WordPress: metti prima in sicurezza la base con la nostra guida WordPress e GDPR, poi il livello e-commerce descritto qui. Analizza il tuo negozio con il nostro scanner GDPR gratuito.
Cosa aggiunge WooCommerce in materia di GDPR
WooCommerce eredita le funzioni di WordPress (modello di informativa, strumenti di esportazione/cancellazione) ma aggiunge trattamenti propri del commercio:
- Dati dei clienti: nomi, indirizzi di spedizione e fatturazione, e-mail, cronologia degli ordini.
- Dati di pagamento: gestiti da fornitori (Stripe, PayPal) che sono i tuoi responsabili.
- Account clienti: conservazione, periodi e diritto alla cancellazione.
WooCommerce offre impostazioni privacy e periodi di conservazione degli ordini, ma non redige i tuoi testi legali né fornisce un cookie banner conforme.
Gli obblighi GDPR del tuo negozio WooCommerce
- Informativa orientata all’e-commerce: trattamenti legati agli ordini — finalità, base giuridica (esecuzione del contratto, art. 6.1.b), destinatari (corrieri, fornitore di pagamento), periodi di conservazione.
- Cookie banner conforme + Consent Mode v2: nessun tracker (analytics, pixel pubblicitari) prima del consenso. Usa il nostro cookie banner GDPR gratuito.
- Condizioni di vendita con diritto di recesso (14 giorni), garanzie legali e condizioni di consegna.
- Dati identificativi e registro dei trattamenti (art. 30).
Errori frequenti
- Estensioni di pagamento e trasferimenti extra-UE: verifica che Stripe, PayPal e gli altri fornitori siano coperti dal Data Privacy Framework o da clausole contrattuali tipo (Schrems II).
- Pixel di marketing prima del consenso: Meta Pixel o Google Ads al caricamento violano il consenso preventivo.
- Account clienti conservati indefinitamente: definisci un periodo e cancella gli account inattivi.
- Condizioni di vendita generiche: un modello non adattato omette clausole obbligatorie.
Come rendere conforme il tuo negozio WooCommerce
Quattro strade: un avvocato (500-2.000 €), modelli gratuiti (rischiosi), un’IA generica come ChatGPT (incoerenze), o un generatore specializzato (19,90-49,90 €): il generatore di documenti legali WebLegal produce la tua informativa, cookie policy, termini di utilizzo e condizioni di vendita, su misura per il tuo negozio WooCommerce, in meno di 10 minuti.
Conclusione
WooCommerce moltiplica i dati che il tuo sito tratta — ragione in più per testi legali solidi. Metti prima in sicurezza WordPress, poi il livello e-commerce: informativa orientata agli ordini, cookie banner conforme, condizioni di vendita con recesso e dati identificativi. Genera i tuoi documenti conformi per WooCommerce.
